Sensibilización: "Es fundamental promover en la sociedad el crecimiento del nivel de empatía, para que ninguno permanezca indiferente a las invocaciones de ayuda al prójimo, también cuando es afligido por una enfermedad rara". El Papa dijo saber que muchas veces no es posible encontrar soluciones rápidas a patologías complejas, pero "siempre se puede responder con solicitud a estas personas". "La sensibilidad humana debe ser universal, independientemente del credo religioso, del estatus social o del contexto cultural", añadió.
Búsqueda: El Papa habló de la importancia de la educación y de la investigación científica, porque ambas deben garantizar "una adecuada formación humana, asegurando el máximo nivel profesional". Por ello, "se hace necesario proyectar recorridos interdisciplinares reservando un notable espacio a la preparación humana con una referencia fundamental a la ética".
En este sentido, el Pontífice pidió "una constante atención a las cuestiones morales por ser instrumento de tutela de la vida y de la dignidad de la persona humana".